Inspiracje na wysokościach: Lekcje od gigantów przestworzy

Wizzair i Ryanair, dwaj giganci tanich linii lotniczych, od lat demonstrują, jak efektywnie rozbudowywać swoją ofertę, aby przyciągnąć więcej klientów i zwiększyć dochody. Przykłady? Fast track na lotnisku, który pozwala na oszczędność czasu, multipass oferujący elastyczność w podróżowaniu, możliwość zamówienia taksówki bezpośrednio po wylądowaniu czy eSIM - rozwiązanie dla tych, którzy chcą być zawsze online, niezależnie od miejsca na ziemi.

Te usługi nie tylko zwiększają komfort podróży, ale również pokazują, że innowacje w biznesie często wynikają z głębokiego zrozumienia i przewidywania potrzeb klientów.

A jak Ty obecnie dodajesz "coś" nowego do swojego biznesu?

Jestem przekonana, że masz już pomysły, co można dodać. Ale to, co jeszcze bardziej mnie interesuje to Twoje odpowiedzi na pytania:

• Gdzie szukasz inspiracji, które pozwolą Ci wychodzić poza schematy? (PS. Nie wiem, czy wiesz ale właśnie w tym celu stworzyłam Karty Innowacji).

• Jakie masz kryteria, które wykorzystujesz podczas podejmowania decyzji o dodaniu "czegoś" nowego?

• Jak oceniasz ryzyko niepowodzenia?

Jak dla mnie to są podstawowe pytania, kiedy właśnie otrzymuję pytanie "Jak mam rozbudować swoją ofertę".

Inspiracji do rozbudowy oferty można szukać, analizując dwie kluczowe ścieżki: po pierwsze, co robi klient przed i po skorzystaniu z Twojej oferty oraz, po drugie, gdzie klient zostawia pieniądze. Te proste pytania mogą prowadzić do odkrycia nowych, wartościowych usług, które możesz dodać do swojego portfolio.

Zobrazuję to wykorzystując materiał z mojego MasterClass "Rozszerz ofertę, zaskocz Klienta".

Aby jeszcze bardziej zgłębić tematykę rozwoju oferty i innowacji, zapraszam na mój nowy MasterClass "Rozszerz ofertę, zaskocz Klienta". Poznasz konkretne strategie i narzędzia, które pomogą Ci wprowadzić nowe pomysły, które wzmocnią i uatrakcyjnią Twoją dzisiejszą ofertę.

Podsumowanie

Innowacja i rozbudowa oferty są kluczowe dla każdego biznesu. Przykłady Wizzair i Ryanair pokazują, że poprzez zrozumienie potrzeb klientów i kreatywne myślenie, można nie tylko zwiększyć zadowolenie klientów, ale i dochody firmy. Zachęcam Was do eksperymentowania z proponowanymi metodami i ścieżkami innowacji. Zaskoczcie swoich klientów - i siebie!